A CAIXA está expandindo o uso da biometria para aumentar a segurança e a conveniência nas transações bancárias. A autenticação biométrica é feita comparando as informações da impressão digital coletada no momento da transação com as informações já cadastradas. Os clientes podem registrar sua biometria nos caixas eletrônicos que possuem leitores, uma funcionalidade disponível em mais de 11.800 terminais.
O processo de cadastro biométrico começa com o uso do cartão magnético, seguido da opção de “iniciar cadastro”, em que o cliente escolhe o dedo para leitura e confirma o procedimento com uma senha de quatro dígitos. Mesmo sem a biometria cadastrada, os clientes podem continuar a realizar transações normalmente usando a senha tradicional, seja numérica ou silábica.
Além disso, a CAIXA lançou o aplicativo CAIXA 5.0, que oferece novas funcionalidades, incluindo a abertura de contas digitais através de biometria facial. A previsão é de que até o final de 2024, todos os clientes estejam utilizando essa nova versão do aplicativo
